こんにちは。
ギャン妻ねこです。
いつもは、依存症にまつわるネタなのですが、
今日は、長年お世話になっているウォーターサーバーのお話です。
私は、結婚前からウォーターサーバーを愛用しています。
当時は、実家住まいだったのでそこにあったアクアクララのお水を愛用していました。
今から８年前、結婚後も実家から紹介枠でアクアクララと契約し、ウォーターサーバーをつかっていました。
数年間、アクアクララ一択だったのですが、家族でアウトレットへお買い物に行ったときにプレミアムウォーターの勧誘があり、これがきっかけで、アクアクララからプレミアムウォーターへ乗り換えることとなりました。
同じウォーターサーバーでも、それぞれ特徴があるものです。
今回は、私が実際使ってみて分かったアクアクララとプレミアムウォーターそれぞれのメリット＆デメリットをお伝えします。
プレミアムウォーターに乗り換えたワケ
当時、アクアクララとの契約に不満は一切ありませんでした。
ただ、遊びに行った先で、勧誘に会い、一度使ってみたくなった、というのが正直なところです。
使ってみたくなったポイントは3つ
- ①サーバーのデザインが洗練されている（ように感じた）
- ②ネットで注文できる
- ③空になったボトルの回収がなく、ごみとして捨てられる
この3点で、乗り換えました。
①のサーバーのデザイン
アクアクララを使っているときは、さほど感じなかったのですが、プレミアムウォーターのデザイン推しのサーバーを見せられると、おしゃれで洗練されたものに弱い私のアンテナが引っかかりました。
②のネット注文
アクアクララは、基本電話でお水の必要本数を注文するのに対して、プレミアムウォーターは、専用アプリをダウンロードして、そこから注文します。定期発送なので、いったん登録しておけば、例えば「〇月〇日に〇本を２か月おきに」という登録をすれば、定期的に宅配業者がお水を配達してくれます。我が家は、佐川急便さんが配達してくれていました。
アクアクララは、アクアクララのスタッフが注文数を配達してくれます。
③のボトルの回収がない
アクアクララのボトルは、回収され、洗浄後再利用されます。お水の配達日に空ボトルを回収してくれるので、それまで保管しておく必要があります。一方、プレミアムウォーターは、ボトルが空になったら、捨てればいいので、保管しておく場所が要りません。
この３点で、魅力を感じた私は、アクアクララからプレミアムウォーターに乗り換えたのでした。
メリットだと思っていた点が不便！？使ってみて分かったこと
プレミアムウォーターを使い始めてから約１年半。
ネット注文やボトル回収なし等、アクアクララと比較して利点だと思っていた点が、実際は、我が家の生活スタイルや私の性格には合わず、不便を感じるようになってきました。
やっぱり不便だった点3つ
- ①購入ノルマがあるネット注文
- ②ダンボール梱包で配達されるため、古紙回収のゴミ
- ③定期メンテナンス等のサポート体制がない
①の購入ノルマ
これは、盲点でした。
確か登録料無料とか利用料金が初月無料とか最初の１本無料とかのキャンペーン中の申し込みだったため、あまり時間をかけず、調べず乗り換えた結果、購入ノルマがあることは使い始めて気づいたのでした。
プレミアムウォーターは、最低でも２か月に１回２本以上の購入ノルマがあります。つまり12L２本分のお水が２か月以内になくならなくて余っていても、自動的に２本配達されて、どんどんお水が残っていきます。
この仕組みが我が家には合わなかった・・・
お水をよく飲む夏はいいのですが、冬になると、どんどんお水のボトルがたまり、余ってくるようになり、ボトルの入った段ボールが収納スペースを圧迫するようになりました。
欲しい時に、欲しい分だけ置いておきたい私としては、飲まないお水がどんどん増えていく期間がストレスになりました。
②古紙回収のゴミ
ボトル回収がなくて、お水を飲み干したらすぐに捨てられる！と思っていたんですが、ボトルはダンボールに入って配達されるため、ダンボールの古紙は回収日まで家の中で保管しておくことになります。
もちろん、自治体の古紙回収日が待てないなら、古紙回収をしてくれる施設へ持っていけば済むことなのですが、いかんせん、ワーキングマザーには時間の余裕がありません。自治体の古紙回収日を逃したら、また次の回収日まで待たないといけない。おまけに、ネット注文の多い我が家は、ただでさへダンボールがどんどんたまっていく環境にあります。
すぐに捨てられないゴミを家に長く置いておきたくない私としては、ダンボールゴミが増えることに対して、プチストレスを感じてしまいました。
③サポート体制が不十分
これは、私がそのように感じた、という話なのですが、ネット注文で完結するプレミアムウォーターは、電話でのお問い合わせがやりにくくなっています。まず、お問い合わせ先の電話番号を探すのに一苦労。この時点で、短気な私は、イライラが募ります。
また、当初は、定期メンテナンスに来てもらわなくていいことがメリットのひとつだと思っていたのですが、多忙な毎日でサーバーの掃除もままならない状態。１年以上使い始めるとやはり、衛生状態が不安になってきます。この先も、壊れない限り、この綺麗とは言えない状態になったサーバーを交換することなく使い続けるのか・・・思うと、複雑な気持ちになったのでした。
使っているうちに、プレミアムウォーターのサービスや仕組みが我が家とは合わないと感じ始め、結局１年半で解約することになりました。
解約料は契約前に要チェックせよ！
解約することになって、びっくりしたのが解約料・・・
もちろん、申し込み時に聞いていたと思うのですが、１年以上も前のこと、すっかり忘れてしまっていました。
どうやら、我が家は、「プレミアム３年パック」という長期契約特典タイプの契約内容だったらしく、３年以内の解約はなんと 15000円！！！
うっそぉぉぉぉ～！？
と思いましたが、すでにお水はどんどんたまっていて、なかなか電話がつながらないプレミアムウォーターに対するストレスも膨らんでいたので、あと１年半も付き合っていられないと思った私は、思い切って解約しました。
ウォーターサーバーは、契約内容や契約会社によって解約料が大きく変わります。
失敗しないサーバー選びは、この解約料を契約前にじっくり比較することだったなと反省しました。
子育てワーママ的メリットデメリット比較まとめ
結局、我が家は、もう一度アクアクララと契約し、元のさやに収まりました。
お水は夏しか飲まない、料理には使わない我が家にとって、ノルマ制の契約は相性が悪すぎました。欲しい時に欲しい分だけ、持ってきて玄関において帰ってくれるアクアクララが今のところマイベストサーバーかな。
【実際使ってみて分かった便利な点と不便な点】
| アクアクララ | プレミアムウォーター | |
| サーバーのデザイン | △ | 〇 |
| 注文方法 | 〇 電話 | ◎ 専用アプリ |
| 購入ノルマ | ◎ なし | × あり 60日以内２本以上 |
| 配送頻度 | 〇 随時 | △ 定期 |
| 配送方法 | ◎ アクアクララ専門スタッフ 不在時はビニール袋に入ったボトルを玄関に配達 | 〇 宅配業者 不在時は指示がないと持ち帰り、再配達 |
| 配送時のゴミ | 〇 ビニール袋 | × ダンボール古紙 |
| 空ボトル | △ 回収 次回配送まで保管 | 〇 各自廃棄 |
| メンテナンス | 〇 あり | × なし |
| 電話対応 | 〇 すぐにつながる | △ 自動音声対応後つながる |
今回は、各社の料金については触れませんでした。比較しても、大きくは変わらなかったからです。
我が家、特にワーママワンオペ育児真っ最中の私にとって、この二社を比較した場合、ストレスなく利用できるのは、アクアクララでした。
ここまでお読みくださり、ありがとうございました。何かの参考になれば、うれしいです。
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